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L'OSPEDALE DI SAVONA ADOTTA IL SISTEMA "QUEUE MANAGER" PER LA GESTIONE DELLE LISTE DI ATTESA AL PRONTO SOCCORSO
Date: April 27, 2009, 11:00 am
E’ stato presentato, presso i nuovi locali del Pronto Soccorso dell’Ospedale San Paolo di Savona, il sistema Queue Manager, realizzato da Aitek, per l’ottimizzazione delle operazioni di gestione delle liste di attesa.
Il sistema, operativo dal prossimo mese di maggio, è basato sulla installazione, presso la sala di attesa, di terminali video in grado di visualizzare schermate, aggiornate in tempo reale, relative allo stato delle liste di pazienti in attesa di ricevere servizi.
Le schermate visualizzate dai terminali contengono informazioni riguardanti:
- il numero dei pazienti in visita;
- il codice triage dei pazienti in visita;
- il numero dei pazienti in degenza;
- il numero di clienti in attesa di prenotazione;
- il numero progressivo di prenotazione.
Il sistema permette l’inserimento e la trasmissione di contenuti audio/video, testuali e grafici, di realizzare canali tematici e informativi, e di distribuirli sfruttando le tecnologie web e di comunicazione su IP.
La visualizzazione delle liste di attesa nei terminali può essere a schermo pieno o corredata da banner per la trasmissione di messaggi a scorrimento, breaking news, comunicazioni sociali e di servizio, così come possono essere trasmessi canali televisivi, spazi pubblicitari propri o di inserzionisti.
Un'interfaccia di amministrazione del sistema di semplice utilizzo permette di gestire diverse funzionalità:
- visualizzazione e aggiornamento delle schermate contenenti le liste di attesa;
- creazione, modifica e trasmissione di messaggi testuali e multimediali;
- impostazione dell'intervallo di aggiornamento dei dati delle liste;
- visualizzazione liste di uno o più ambulatori;
- gestione profili utente.
Queue Manager fa parte della piattaforma TVIP ideata da Aitek per la gestione e la distribuzione di contenuti televisivi audio/video e multimediali.
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